Informativa sulla protezione dei dati

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18/01/2023

Grazie dell'interesse dimostrato per la nostra attività e i nostri siti. Prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali e della privacy. Di seguito desideriamo informarvi in merito al trattamento dei vostri dati. Il soggetto responsabile è:

igus® GmbH
Spicher Str. 1a
D-51147 Colonia
Telefono: +49 2203 9649 0
Fax: +49 2203 9649 222
e-mail: info@igus.eu

Puoi contattare il nostro responsabile per la protezione dei dati utilizzando i seguenti recapiti:
Sig. Markus Strauss
tacticx Consulting GmbH
Walbecker Straße 53
47608 Geldern
e-mail: de-data-protection@igus.net

In caso di utilizzo di un servizio igus®, come la navigazione sui nostri siti o la candidatura per una posizione aperta, i dati personali saranno trattati.

I dati personali saranno trattati in forma riservata ed esclusivamente per le finalità comunicate al momento della raccolta dei dati stessi. I nostri standard per il trattamento dei dati sono costituiti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e dalla Legge tedesca sulla protezione dei dati (BDSG) nonché da ogni altra disposizione applicabile in materia.

1. Fornitura dei nostri siti

Ad ogni visita ai nostri siti, sarà raccolta una serie di dati e informazioni generali, compresi i dati personali attraverso i nostri sistemi. I seguenti dati vengono salvati all'interno dei logfile dei nostri siti:

• Indirizzo IP (possibilmente in forma anonima e abbreviata)
• Data e ora della richiesta (timestamp)
• Dettagli della richiesta e indirizzo di destinazione (versione del protocollo, metodo HTTP, referer, stringa UserAgent)
• Nome del file recuperato e dimensioni dei dati trasferiti (URL richiesto, tra cui stringa di query, dimensione in byte)
• Informazioni sull'esito del recupero (codice di stato HTTP)
• Sito da cui proviene la richiesta
• Tipo di browser e app utilizzata
• Sistema operativo e interfaccia
• Lingua e versione del software per browser

 
Nel corso del trattamento di tali dati, non saranno effettuate inferenze sull'utente. Non vi è alcuna valutazione personale, valutazione promozionale o profilazione di sorta.
 
La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 paragrafo 1 lettera f del RGPD. Tale trattamento dei dati è strettamente necessario per la fornitura dei nostri siti web e per garantire la sicurezza e la stabilità dei nostri sistemi. Questo è anche il nostro legittimo interesse. Non è possibile utilizzare i nostri siti web senza tale forma di trattamento dei dati, ovvero non è possibile esercitare opposizione.
 
I dati saranno eliminati una volta usciti dai nostri siti e al termine della sessione corrente. Il vostro indirizzo IP sarà eliminato entro sette giorni dal termine della visita.

2. Utilizzo dei cookie

Il nostro sito utilizza cookie. I cookie sono salvati sul dispositivo dell'utente e successivamente trasferiti al nostro sito. Un cookie contiene una stringa caratteristica che consente una chiara identificazione del browser web in caso di visite ripetute.

Facciamo una distinzione tra cookie obbligatori, cookie per la marketing automation e cookie di analisi.

È possibile configurare la gestione dei cookie in autonomia. Regolando le impostazioni del browser è possibile disattivare o limitare il trasferimento dei cookie. I cookie salvati in precedenza possono essere cancellati in qualsiasi momento. Il processo può anche essere automatico. Disattivando i cookie sul nostro sito, la fruizione di tutti i contenuti del nostro sito potrebbe non essere completamente accessibile. Per maggiori informazioni, consultare il sito del rispettivo fornitore di browser:

2.1 Cookie strettamente necessari

I cookie strettamente necessari / tecnicamente necessari sono indispensabili per la gestione tecnica dei nostri siti Internet. Alcuni garantiscono la stabilità tecnica del nostro sito Internet, mentre altri consentono le funzionalità rilevanti di sicurezza. L'uso di alcune funzioni, come ad esempio i carrelli degli acquisti e i moduli di contatto, è reso possibile solo grazie all'uso di tali cookie. Non è possibile utilizzare i nostri siti Internet senza tale trattamento dei dati, ovvero l'utente non ha la possibilità di opporsi.

Utilizziamo questa categoria di cookie per migliorare la sicurezza e la funzionalità del nostro sito e delle applicazioni web. I cookie necessari non comprendono i dati personali. In questo senso, non raccogliamo indirizzi IP o altre informazioni riconducibili all'utente. Utilizziamo i seguenti cookie necessari:

Con l'utilizzo dei cookie strettamente necessari, ci proponiamo di semplificare all'utente l'utilizzo del sito. Alcune funzioni sul nostro sito non possono essere attivate senza i cookie. Questi cookie ci richiedono di poter identificare il browser dell'utente anche durante il passaggio da un sito all'altro. Il nostro legittimo interesse è costituito da questa finalità.
La base giuridica per il trattamento dei dati tramite i cookie strettamente necessari è costituita dal nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD.

Nessun dato da noi raccolto tramite i cookie strettamente necessari sarà utilizzato per la creazione dei profili utente.

2.1.1 Hubspot

Il nostro sito web utilizza i cookie Hubspot del fornitore HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA ("Hubspot"). Hubspot è una piattaforma di CRM e marketing, da noi utilizzata per la gestione dei contatti e per la creazione di newsletter, di landingpage e di moduli sul nostro sito. La maggior parte dei cookie impostati da Hubspot serve ad analizzare le attività del sito, in modo da assegnare a ogni contatto i prodotti di interesse. Inoltre Hubspot imposta i cookie a scopo di sicurezza, ad esempio per identificare il traffico dei bot.

La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dall'Art. 6 para. 1 lett. f del RGPD per i cookies relativi alla sicurezza e dall'Art. 6 para. 1 lett. a del RGPD per i cookies per la marketing automation.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Hubspot, nonché sui diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy, si prega di consultare le informazioni sulla protezione dei dati di Hubspot all'indirizzo https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Non vi è nessun obbligo, né di legge, né contrattuale, relativamente alla fornitura dei dati personali. Tuttavia, la scelta di non fornire i propri dati personali potrebbe condizionare la funzionalità dei nostri siti.

2.1.2 Piwik PRO Tag Manager

Sui nostri siti web utilizziamo Piwik PRO Tag Manager del fornitore Piwik PRO Group, che comprende Piwik PRO SA (ul. Św. Antoniego 2/4, 50-073 Wrocław, Polonia), Piwik PRO GmbH (Kurfürstendamm 21, 10719 Berlino, Germania) e Piwik PRO LLC (222 Broadway, New York 10038, USA). ("Piwik PRO"). Piwik PRO è utilizzato per gestire i tag impostati sul nostro sito web e i relativi cookie.

La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 (1) f del RGPD.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Piwik PRO, nonché sui diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy, si prega di consultare le informazioni sulla protezione dei dati di Piwik PRO all'indirizzo https://piwikpro.de/datenschutz/.

Non vi è nessun obbligo, né di legge, né contrattuale, relativamente alla fornitura dei dati personali. Tuttavia, la scelta di non fornire i propri dati personali potrebbe condizionare la funzionalità dei nostri siti.

2.2 Cookie per la marketing automation

I cookie per la marketing automation sono simili ai cookie analitici e raccolgono dati sull'utilizzo dei nostri siti web. A differenza dei cookie analitici, tuttavia, questi non vengono utilizzati in generale, ma per l'assegnazione specifica degli interessi delle persone nel nostro sistema di marketing automation, a condizione che tale assegnazione sia possibile. Impostiamo i seguenti cookie per la marketing automation:

La base giuridica per il trattamento dei dati attraverso i cookie per la marketing automation è costituita dal consenso dell'utente, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a del RGPD.

2.3 Cookie analitici

I cookie analitici ci consentono di conteggiare le visite ai siti web e le risorse utente per la misurazione e il miglioramento delle prestazioni del nostro sito. Consentono di determinare quali pagine specifiche siano più o meno popolari rispetto alle altre e di comprendere i flussi di traffico degli utenti. Qualsiasi dato ottenuto tramite questi cookie sarà trattato in forma anonima. In caso di disattivazione di tali cookie da parte dell'utente, non saremo in grado di determinare quando e in che modo sia stato utilizzato il nostro sito. Utilizziamo i seguenti cookie analitici:

La base giuridica per il trattamento dei dati attraverso i cookie analitici è costituita dal consenso dell'utente, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a del RGPD.

2.3.1 Google (Analytics & Optimize)

Il nostro sito utilizza cookie di Google Analytics di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google").

Google Analytics è uno strumento di statistica che consente di tracciare il comportamento dell'utente, come il tempo trascorso sulle pagine, le pagine visitate e le fonti tramite cui si è arrivati al sito. Ci serviamo di tali dati per migliorare l'esperienza dell'utente, ottimizzare le campagne pubblicitarie e identificare eventuali problemi tecnici legati al sito.

Google Optimize è uno strumento per test A/B. Consente di mostrare diverse versioni dello stesso contenuto a diversi utenti, valutando come le modifiche ai contenuti condizionino il comportamento dell'utente. È utilizzato per migliorare l'esperienza dell'utente.

Base giuridica per il trattamento dati è l'art. 6 (1) a del RGPD.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google, nonché sui diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy, si prega di consultare le informazioni sulla protezione dei dati di Google all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=de. Per maggiori informazioni sulle impostazioni della privacy, consultare l'indirizzo https://safety.google/privacy/privacy-controls/.

Non vi è nessun obbligo, né di legge, né contrattuale, relativamente alla fornitura dei dati personali. Tuttavia, la scelta di non fornire i propri dati personali potrebbe condizionare la funzionalità dei nostri siti.

2.3.2 Mouseflow

Il nostro sito utilizza cookie Mouseflow del fornitore Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Danimarca ("Mouseflow"). I cookie impostati da Mouseflow ci consentono di tracciare i movimenti del mouse, le interazioni e i clic all'interno delle pagine web del nostro sito. Utilizziamo questi dati per ottimizzare l'esperienza dell'utente.

Base giuridica per il trattamento dati è l'art. 6 (1) a del RGPD.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Mouseflow, nonché sui diritti e sulle opzioni per la protezione della privacy, consultare la policy sulla privacy di Mouseflow all'indirizzo: https://mouseflow.com/privacy/.

Non vi è nessun obbligo, né di legge, né contrattuale, relativamente alla fornitura dei dati personali. Tuttavia, la scelta di non fornire i propri dati personali potrebbe condizionare la funzionalità dei nostri siti.

3. Integrazione di altri servizi
3. 1 Algolia

I nostri siti web utilizzano Algolia del fornitore Algolia, Inc., 301 Howard Str., Suite 300 SF, CA 94105, USA (https://www.algolia.com/) per la nostra funzione di ricerca interna. 

Base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 paragrafo 1 lettera f del RGPD.Per maggiori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.algolia.com/policies/privacy.
Non vi è nessun obbligo, né di legge, né contrattuale, relativamente alla fornitura dei dati personali, né ciò è necessario per la conclusione di un contratto. Tuttavia, la scelta di non fornire i propri dati personali potrebbe condizionare la funzionalità dei nostri siti.

3.2 Calendly

I nostri siti web utilizzano Calendly del fornitore Calendly, LLC (calendly.com) per fissare appuntamenti con i contatti interessati. A tal fine, Calendly tratta i dati personali forniti dall'utente.

Base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 paragrafo 1 lettera f del RGPD.Per maggiori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy all'indirizzo https://calendly.com/privacy.
Non vi è nessun obbligo, né di legge, né contrattuale, relativamente alla fornitura dei dati personali, né ciò è necessario per la conclusione di un contratto. Tuttavia, la scelta di non fornire i propri dati personali potrebbe condizionare la funzionalità dei nostri siti web.

4. Contatto

Avete diverse opzioni per contattarci.

4.1 Contatti generali
4.1.1 Ambito di trattamento dei dati
Sul nostro sito web abbiamo previsto diverse possibilità di contatto (e-mail, posta, telefono). In questo caso, memorizziamo i dati personali degli utenti conferiti durante la creazione del contatto (ad es., indirizzo e-mail, indirizzo postale, telefono, o altri dati personali risultanti dal contenuto).
 
4.1.2 Base giuridica
Se il contatto si riferisce a un contratto o si tratta di un contatto precontrattuale, l'Art. 6 paragrafo 1 lettera b del RGPD ne costituisce la base giuridica. In tutti gli altri casi, la base giuridica per il trattamento dei dati degli utenti è l'Art. 6 paragrafo 1 lettera f del RGPD. È nostro legittimo interesse elaborare le richieste di contatto dell'utente.
 
4.1.3 Finalità del trattamento dei dati
Lo scopo del trattamento dei dati è l'elaborazione delle richieste di contatto dell'utente. I dati saranno trattati esclusivamente a tale scopo. In questo contesto, i dati non saranno trasmessi a terzi.
 
4.1.4 Durata della conservazione dei dati personali
Dopo l'elaborazione completa della richiesta di contatto, limiteremo ogni ulteriore trattamento dei dati dell'utente. I dati saranno cancellati allo scadere dei termini di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale. Ai sensi del Capitolo 147 (1) del Codice Fiscale Tedesco (AO), questo è pari a 10 anni per i documenti contabili e a 6 anni per i documenti commerciali ai sensi del Capitolo 257 (1) del Codice Commerciale Tedesco (HGB).
 Non vi è nessun obbligo, né di legge, né contrattuale, relativamente alla fornitura dei dati personali, né ciò è necessario per la conclusione di un contratto. Tuttavia, la scelta di non fornire i propri dati personali potrebbe comportare l'impossibilità di utilizzare il nostro modulo di contatto o di utilizzarlo appieno, oppure l'impossibilità di contattarci.

5. Newsletter

Nei nostri siti offriamo la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter gratuita.

5.1 Ambito del trattamento dati
In caso di iscrizione dell'utente alla nostra newsletter, saranno trattati i seguenti dati:

• Nome dell'azienda (opzionale)
• Nome (opzionale)
• Cognome (opzionale)
• Forma di saluto (opzionale)
• Indirizzo e-mail
• Codice postale
• Paese
• Indirizzo IP del dispositivo utilizzato
• Data e ora richiesta

Raccogliamo il vostro consenso per il trattamento dei dati nell'ambito del processo di registrazione. Garantiamo la registrazione tramite il cosiddetto processo di double opt-in. Il processo serve a garantire che l'indirizzo e-mail fornito appartenga effettivamente all'utente. Una volta inseriti i dati richiesti (nome e indirizzo e-mail), l'utente riceverà un'e-mail automatica con un link di attivazione. Cliccando sul link ricevuto, confermerete l'iscrizione alla nostra newsletter.
Le nostre e-mail promozionali utilizzano pixel di tracciamento. Si tratta di grafiche miniaturizzate incorporate nelle e-mail e inviate tramite formato HTML. Questi strumenti ci consentono di eseguire analisi statistiche sui logfile. In questo modo, attraverso il numero di utenti che hanno caricato i pixel di tracciamento, possiamo determinare quanti utenti hanno aperto l'e-mail. Utilizziamo queste informazioni per ottimizzare le nostre campagne promozionali.

5.2 Base giuridica
La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'Art. 6 paragrafo 1 lettera a del RGPD.

5.3 Finalità del trattamento dei dati
Lo scopo del trattamento dei dati è l'iscrizione alla nostra newsletter. I dati saranno trattati esclusivamente per tale scopo. I dati saranno trasferiti al nostro fornitore di servizi Hubspot nella misura consentita dalla legge. Per maggiori informazioni, consultare le informazioni sulla protezione dei dati all'indirizzo https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

5.4. Durata della conservazione dei dati personali
Memorizziamo i dati personali dell'utente per la durata della rispettiva iscrizione alla nostra newsletter.
Non vi è nessun obbligo, né di legge, né contrattuale, relativamente alla fornitura dei dati personali, né ciò è necessario per la conclusione di un contratto. Tuttavia, la scelta di non fornire i propri dati personali potrebbe comportare l'impossibilità di iscriversi alla nostra newsletter.

6. Fornitura di informazioni sul prodotto

6.1 Promozione via e-mail relativamente alla nostra newsletter e al download di documenti

6.1.1 Ambito del trattamento dati
In caso di iscrizione alla nostra newsletter o di fornitura dei dati personali in merito ai documenti scaricati (tale processo è facoltativo: è possibile scaricare i documenti senza fornire dati personali), i dati personali forniti dall'utente saranno trattati per l'invio periodico via mail di informazioni su prodotti, novità, fiere ed eventi.
Le nostre mail promozionali utilizzano pixel di tracciamento. Si tratta di una grafica miniaturizzata incorporata nelle e-mail inviate tramite formato HTML. Questi strumenti ci consentono di eseguire l'analisi statistica dei logfile, permettendoci di determinare quanti utenti hanno aperto ogni e-mail in base al numero di persone che hanno caricato il pixel di tracciamento. Utilizziamo queste informazioni per ottimizzare le nostre campagne promozionali.

6.1.2 Base giuridica
La base giuridica per il trattamento dei dati degli utenti è l'Art. 6 paragrafo 1 lettera a del RGPD.

Diritto di revoca
L'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza fornire giustificazioni, con effetto per il futuro, ad esempio facendo clic sul link contenuto in ogni e-mail per annullare l'iscrizione o inviando un messaggio a de-data-protection@igus.net.

6.1.3 Finalità del trattamento dei dati
La finalità del trattamento risiede nella conduzione di iniziative di marketing. I dati saranno trasferiti al nostro fornitore di servizi Hubspot nella misura consentita dalla legge. Per maggiori informazioni, consultare le informazioni sulla protezione dei dati all'indirizzo https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

6.1.4 Durata di conservazione dei dati personali
I dati personali saranno conservati fino a nuovo ordine. Al momento della revoca, tutti i dati personali saranno cancellati, a meno che l'utente non abbia prestato esplicitamente consenso al trattamento anche per altri scopi o a meno che il nostro Gruppo si sia riservato il diritto di un ulteriore trattamento dei dati, consentito dalla legge e di cui si informano gli utenti tramite la presente dichiarazione.
 
Non vi è nessun obbligo, né di legge, né contrattuale, relativamente alla fornitura dei dati personali, né ciò è necessario per la conclusione di un contratto. Tuttavia, la scelta di non fornire i propri dati personali potrebbe comportare l'impossibilità di ricevere informazioni sui nostri prodotti via e-mail.

6.2 Promozione via e-mail relativamente alla vendita dei prodotti

6.2.1 Ambito del trattamento dati
Qualora ricevessimo i dati personali dell'utente (nome, cognome, indirizzo e-mail) nell'ambito della vendita dei nostri prodotti e l'utente non si opponga, ci riserviamo il diritto di inviargli regolarmente per mail informazioni su prodotti analoghi in conformità alla Sezione 7 paragrafo 3 UWG.
Le nostre mail promozionali contengono i cosiddetti pixel di tracciamento. Si tratta di una grafica miniaturizzata incorporata nelle e-mail inviate tramite formato HTML per consentire la registrazione e l'analisi statistica dei logfile, permettendoci di determinare quanti utenti hanno aperto le nostre e-mail promozionali e quali link presenti nelle e-mail hanno richiamato. Utilizziamo queste informazioni per ottimizzare le nostre campagne promozionali online.

6.2.2 Base giuridica
La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'Art. 6 paragrafo 1 lettera f del RGPD. Abbiamo un interesse legittimo prevalente a fare pervenire informazioni promozionali ai nostri clienti.

Diritto di opposizione (art. 21 GDPR)
L'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali con effetto per il futuro, ad esempio inviando un messaggio a de-data-protection@igus.net o tramite il link di opposizione contenuto in ogni e-mail promozionale.
Ogni trattamento dati personali sarà sospeso, a meno che non possiamo dimostrare che sussistano legittimi motivi imprescindibili per il nostro trattamento che prevalgano sugli interessi, i diritti e le libertà dell'utente ovvero che il trattamento sia finalizzato a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

6.2.3 Finalità del trattamento dei dati
La finalità del trattamento risiede nella conduzione di iniziative di marketing. I dati saranno trasferiti al nostro fornitore di servizi Hubspot nella misura consentita dalla legge. Per maggiori informazioni, consultare le informazioni sulla protezione dei dati all'indirizzo https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.
Continueremo a trasferire i dati al nostro fornitore di servizi Salesforce nella misura consentita dalla legge. Per maggiori informazioni, consultare le informazioni sulla protezione dei dati all'indirizzo https://www.salesforce.com/de/campaign/gdpr/.
 
6.2.4 Durata della conservazione dei dati personali
I dati personali saranno conservati fino a nuovo ordine. Al momento della revoca, tutti i dati personali saranno cancellati, a meno che l'utente non abbia prestato esplicitamente consenso al trattamento anche per altri scopi o a meno che il nostro Gruppo si sia riservato il diritto di un ulteriore trattamento dei dati, consentito dalla legge e di cui si informano gli utenti tramite la presente dichiarazione.
 
Non vi è nessun obbligo, né di legge, né contrattuale, relativamente alla fornitura dei dati personali, né ciò è necessario per la conclusione di un contratto. Tuttavia, la scelta di non fornire i propri dati personali potrebbe comportare l'impossibilità di ricevere informazioni sui nostri prodotti via e-mail.

7. Indagini sugli utenti

Il nostro gruppo conduce indagini sugli utenti all'interno dei nostri siti. Questi sondaggi possono essere avviati tramite modulo di feedback o come reazione a vari comportamenti degli utenti come la cancellazione del processo di ordine. Qualora si decidesse di compilare il modulo di feedback, i seguenti dati potrebbero essere trasmessi al nostro Gruppo (come da inserimento dell'utente):

• Nome dell'azienda (opzionale)
• Forma di saluto (opzionale)
• Nome (opzionale)
• Cognome (opzionale)
• Indirizzo (via, numero civico, codice postale, città, paese) (opzionale)
• Indirizzo e-mail (opzionale)
• Numero di telefono (opzionale)
• Qualsiasi informazione inserita nell'indagine
• Indirizzo IP del dispositivo utilizzato
• Data e ora richiesta

A seconda del contesto di ciascun modulo, in certi casi potremmo considerare alcuni dei dati elencati, indicati in precedenza come opzionali, come necessari, qualora dovessimo ritenerli necessari per successive comunicazioni.

La base giuridica per il trattamento dei dati forniti come parte del sondaggio è l'Art. 6 paragrafo 1 lettera a del RGPD. La base giuridica per il trattamento dei dati trattati come parte dell'incorporazione dei sondaggi sui nostri siti è l'Art. 6 paragrafo 1 f del RGPD.

I dati saranno utilizzati esclusivamente per valutare il sondaggio e per eventuali comunicazioni successive. In tale contesto, i dati sono trasmessi al nostro subappaltatore Survicate.
Survicate, Przyrynek 14, 00-219 Varsavia, Polonia è un servizio per l'invio e la valutazione di sondaggi. Lo scopo dell'utilizzo di Survicate è la raccolta di riscontri da parte degli utenti del nostro sito web al fine di migliorarlo. Maggiori informazioni sull'elaborazione dei dati da parte di Survicate sono disponibili all'indirizzo https://help.survicate.com/en/articles/3943207-terms-of-service-privacy-policy-gdpr-and-dpa.
Ci riserviamo il diritto di stabilire una corrispondenza con il nostro database clienti in Hubspot sulla base dei dati personali forniti nel sondaggio. Assegnando la tua richiesta di contatto a un profilo cliente, miriamo a fornire risposte migliori alle tue richieste di contatto.

I risultati di ogni sondaggio saranno eliminati al momento della cessazione dell'utilizzo dei risultati di tale sondaggio.

8. Trattamento dei dati durante l'utilizzo del nostro shop online
8.1 Richiesta di preventivi
8.1.1 Ambito di trattamento dei dati
Sul nostro sito Internet offriamo la possibilità di richiedere offerte nel nostro shop online. Per poter elaborare queste richieste, trattiamo i dati personali forniti dall'utente (tra cui nome, indirizzo, indirizzo e-mail). I dati sono utilizzati per l'elaborazione e, se necessario, per comunicare con l'utente. 

8.1.2 Base giuridica
La base giuridica per il trattamento dei dati in relazione al processo di richiesta è l'Art. 6, paragrafo 1, lettera b del RGPD, ovvero il trattamento dei dati dell'utente è necessario per la transazione.

8.2.3 Finalità del trattamento dei dati
Lo scopo del trattamento è l'esecuzione dei contratti di acquisto effettuati tramite il nostro shop online e dei servizi di assistenza clienti. Inoltre, utilizziamo i dati personali dell'utente per far valere i diritti derivanti dai contratti conclusi o avviati con quest'ultimo.

Nell'ambito di tale processo, i dati dell'utente saranno trasmessi anche al nostro fornitore di servizi HubSpot, Inc, 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA.

8.1.4 Durata di conservazione dei dati personali
I dati dell'utente saranno trattati per la durata del nostro rapporto contrattuale. Il processo comprende anche l'avviamento di un contratto (rapporto giuridico precontrattuale). I dati saranno cancellati allo scadere dei periodi di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale. Tale intervallo di tempo è pari a 10 anni per i documenti contabili in conformità al Capitolo 147 (1) del Codice fiscale tedesco (AO) e di 6 anni per i documenti aziendali in conformità al Capitolo 257 (1) del Codice commerciale tedesco (HGB)
Il conferimento dei dati personali dell'utente è necessario per la stipulazione del contratto.

9. Social Media

Gestiamo presenze online su social network e piattaforme (presenze sui social media). Pubblichiamo e condividiamo regolarmente contenuti, offerte e consigli sui prodotti attraverso le nostre presenze sui social media.
 
9.1 Ambito del trattamento
Ad ogni interazione con le nostre presenze sui social media, i dati personali dell'utente saranno automaticamente raccolti e archiviati dagli operatori del rispettivo social network per ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Non è escluso che i dati raccolti possano essere trattati anche al di fuori dell'Unione Europea. Tra gli aspetti, questo potrebbe rendere più difficile far valere i diritti degli interessati. I cosiddetti profili di utilizzo vengono creati a partire dai dati raccolti utilizzando pseudonimi. I dati possono essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci all'interno e all'esterno dei social network corrispondenti, presumibilmente, ai propri interessi. A tal fine, i cookie o tecnologie simili che registrano il suo comportamento di utilizzo saranno salvati sul dispositivo dell'utente.
 
Generalmente raccogliamo tutte le comunicazioni, i contenuti e altre informazioni condivise dall'utente quando visita le nostre presenze sui social media, ad esempio in caso di pubblicazione di contenuti su uno dei nostri social media o di invio di messaggi in privato. Inoltre, se l'utente detiene un account con il social network pertinente, potremmo visualizzare le informazioni pubbliche, come il nome utente, le informazioni indicate nel profilo pubblico e i contenuti condivisi con il pubblico.
 
Il tipo, l'ambito e le finalità del trattamento dati personali dell'utente all'interno dei social network sono determinati principalmente dagli operatori degli stessi. Per ulteriori informazioni sul trattamento dati da parte del rispettivo provider e sui diritti dell'utente in merito e sulle opzioni per la protezione della privacy, fare riferimento alle informative sulla privacy del relativo provider:
 

• Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) https://www.facebook.com/about/privacy/
• Instagram (Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) http://instagram.com/about/legal/privacy/
• Twitter (Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA) https://twitter.com/it/privacy
• LinkedIn (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA) https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg) https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
• Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland) https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
• Tik Tok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland) https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de

 
9.2 Analisi d'uso (Page Insights)
Gestiamo una fan page Facebook ("Fanpage"). In questo contesto, Facebook ci fornisce i cosiddetti "Page Insights" sulla pagina. Ad ogni interazione dell'utente con le fan page, Facebook registra il tuo comportamento d'uso tramite cookie e tecnologie simili. Si tratta di statistiche anonime in grado di fornirci dettagli su come gli utenti interagiscono con i nostri post o altri contenuti. Non sono possibili assegnazioni alla persona. Non abbiamo accesso ai dati personali utilizzati da Facebook per generare page insights ("dati Page Insights"). La selezione e il trattamento dati di page insights sulla pagina sono effettuati esclusivamente da Facebook.
 
Page Insights ci fornisce informazioni sull'utilizzo delle nostre fan page, sugli interessi dell'utente nelle nostre fan page e sugli argomenti e i contenuti particolarmente popolari. Questo strumento ci permette di ottimizzare le attività della nostra fan page, ad esempio fornendo risposte migliori agli interessi e alle abitudini di utilizzo del nostro pubblico durante la pianificazione e la selezione dei nostri contenuti.
 
Noi e Facebook siamo congiuntamente responsabili dell'elaborazione dei dati dell'utente in merito a Page Insights. A tal fine, noi e Facebook abbiamo stipulato un accordo che specifica quale società adempie agli obblighi di protezione dei dati previsti dal RPGD in relazione al trattamento dei dati di Page Insights.
 
L'accordo con Facebook è visualizzabile all'indirizzo: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Per visualizzare una raccolta dei principali contenuti dell'accordo (compreso un elenco dei dati di Page Insights), visitare l'indirizzo: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
 
9.3 Base giuridica per il trattamento
In caso di richiesta di consenso per il trattamento dei dati da parte del relativo operatore di social network, la base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 paragrafo 1 lettera a del RPGD. Diversamente, la base giuridica è costituita dall'Art. 6 paragrafo 1 lettera f del RGPD. Abbiamo un interesse legittimo prevalente per la presentazione ottimizzata delle nostre offerte e una comunicazione efficace con i nostri clienti e le parti interessate.

Diritto di revoca
L'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza fornire giustificazioni, con effetto per il futuro.
In caso di mancato consenso al futuro trasferimento dei dati nel contesto d'uso delle nostre presenze sui social media, è possibile opporsi al trattamento dati tramite i seguenti link, a seconda del provider del social network:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
• Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/
• Twitter: https://twitter.com/personalization
• Xing: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung/welche-rechte-koennen-sie-geltend-machen/widerspruchsrecht
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

 
La revoca del consenso può limitare le funzionalità dei nostri siti o del social network in questione.

Diritto di opposizione (Art. 21 RGPD)
L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati in qualsiasi momento, senza fornire giustificazioni, con effetto per il futuro. Per esercitare tale diritto, inviare un'e-mail a de-data-protection@igus.net.
Ogni trattamento dati personali sarà sospeso, a meno che non possiamo dimostrare che sussistano legittimi motivi imprescindibili per il nostro trattamento che prevalgano sugli interessi, i diritti e le libertà dell'utente ovvero che il trattamento sia finalizzato a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
Per il trattamento dei dati Page Insights dell'utente, abbiamo concordato con Facebook che quest'ultimo sarà considerato il principale responsabile in merito alla comunicazione di informazioni sul trattamento dei dati di Page Insights o in merito all'abilitazione a esercitare i propri diritti per la protezione dei dati ai sensi del RGPD (es. diritto di opposizione). Per maggiori informazioni sui diritti di protezione dati in merito a Page Insights e su come esercitarli direttamente nei confronti di Facebook, fare clic qui: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
 
È inoltre possibile esercitare i propri diritti in relazione alle attività di trattamento relative alla nostra responsabilità congiunta con Facebook, ad esempio inviando un'e-mail a de-data-protection@igus.net. In tal caso, la richiesta sarà inoltrata senza indugio a Facebook.

9.4 Finalità del trattamento dei dati
Attraverso le nostre presenze online, miriamo a stabilire una comunicazione efficace con i nostri clienti e le parti interessate, nonché a ottimizzare la presentazione delle nostre offerte.
 
Non vi è nessun obbligo, né di legge, né contrattuale, relativamente alla fornitura dei dati personali, né ciò è necessario per la conclusione di un contratto. Tuttavia, la scelta di non fornire i propri dati personali potrebbe condizionare la funzionalità dei nostri siti.

10. Diritti dell'interessato

Se trattiamo i dati personali dell'utente, egli è considerato un interessato ai sensi dell'art. 4 comma 1 RGPD, con i seguenti diritti nei nostri confronti:

• Diritto di accesso dell'interessato (Art. 15 RGPD)
• Diritto di rettifica (Art. 16 RGPD)
• Diritto di cancellazione (Art. 17 RGPD)
• Diritto di limitazione di trattamento (Art. 18 RGPD)
• Diritto di consultazione (Art. 19 RGPD)
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD)
• Diritto di opposizione (Art. 21 RGPD)
• Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo (Art. 77 RGPD)
• Diritto di revocare la dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati (Art. 7 paragrafo 3 del RGPD)
  L'utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, inviando ad esempio un'e-mail ade-data-protectio@igus.net. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento dati effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.

Qualora si desideri far valere uno di questi diritti, contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo de-data-protection@igus.net.
 
Si informa l'utente che, in certi casi, potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni per confermare l'identità. Il processo è necessario, ad esempio, per garantire che i dati non siano erroneamente trasmessi a soggetti non autorizzati. 
Non eseguiamo alcun processo decisionale automatizzato sui nostri siti.

11. Sicurezza

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da manipolazioni, perdita, distruzione accidentali o intenzionali o accesso da parte di persone non autorizzate. Miglioriamo costantemente le misure di sicurezza in base allo stato più aggiornato.

12. Responsabilità per contenuti esterni

I nostri siti web contengono collegamenti a siti web di parti esterne. Il nostro Gruppo non ha alcuna influenza o controllo sulla conformità di queste parti ai regolamenti sulla protezione dei dati applicabili. Qualora si ritenga che i siti esterni collegati violino la legislazione applicabile o ospitino contenuti inappropriati per altre ragioni, si prega di comunicarcelo. Esamineremo la segnalazione e, se necessario, rimuoveremo il link esterno. Non siamo responsabili dei contenuti e della disponibilità dei siti esterni collegati.

13. Validità della presente informativa sulla privacy

A causa del costante sviluppo dei nostri siti, potrebbe essere necessario modificare l'informativa sulla privacy. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e con effetto per il futuro. Si applica la versione disponibile al momento della visita al sito.